一张个人身份证就可以在淘宝平台开一家声称销售“湿疹神药”的店铺；成功退款并不能消除平台上仍然盛行的同类型假冒产品。经过奋力维权，家长赵静最终获得了“儿童研究所假药三件套”的168元退款。然而，就在他收到退款时，他投诉的商店却换了面貌，新开的“马甲”店继续在淘宝上销售同样的假药。他的成功不过是表面上的和解，治标不治本。北京商报近日发表《假冒儿童研究所湿疹三件查处》，事后发现，从个体门店管理盲点，到企业门店资质变相，再到“一人多店”的隐性销售网络，这假药流通链在淘宝平台上不断重生。平台防线已被假冒卖家系统性绕过，审后管理全靠“意外”。更多“赵静”可以下单。 个人店铺“游击战”“客服同意退款，但商家用个人身份证开店，平台表示无法再办理”。当消费者赵静历经波折最终得到淘宝客服的“协调退款”回复时，她并没有处于慌乱的状态。据北京商报此前调查，赵静在淘宝上为4个月大的宝宝购买的所谓“儿童研究所三件套”实际上是假货。由于他发现时已经过了退货期限，只好请平台客服介入。钱虽追回，但隐患并未消除d.当赵静要求平台提供商户信息和营业执照进行投诉时，被告知涉事店铺为个人店铺，仅凭个人身份证注册，没有营业执照。淘宝个人店铺的主信息页面附有店铺声明，限制了个人店铺的经营范围。该店声明透露，根据《中华人民共和国电子商务法》和《网络交易监督管理方案》的规定，免予市场主体登记的情形包括：个人出卖自产技能从事农副产品活动以及不需要便利的零星小额交易活动，依法依规、依法便利、依法便利、依法便利、依法便利、依法便利。法律，t个人便利婚姻活动，根据便利条件，不需要办理许可、不宜在便利条件下进行以及依照法律、行政法规规定不需要登记的情形。不过，据说对湿疹有效的“儿童研究所三件套”显然不属于这一类。更有趣的是店名中的“噱头”。赵静后来发现，他以为的“国药佳乐药房”，其实叫“国药佳乐药房”。 “箹”字与“药”字形状十分相似。这不仅可以避免平台对药店名称的严格审查，而且也足以在视觉上误导消费者，让他们误认为是正规药店。即使虚假销售被证实，该平台对个别商店的约束力似乎也有限。幕后操纵者的违法成本非常低。只需一张身份证信息，他们就可以改变容貌，重新出现。北京商报记者调查发现，即使赵静光顾的“国家乐大戏坊”已经关门，淘宝平台上仍有名为“国戏福康大戏坊”的个人店和“灵坊旗舰店”企业店销售同款“儿童研究所三件套”。这三个店的客服昵称一模一样，货物发往同一个地方，不同的线索都指向背后同一个销售实体。滥用企业专卖店资质 如果个别店铺利用监管漏洞进行假冒销售，那么拥有正规资质的企业专卖店应该代表更高的资历。然而，一些商家利用这种信任性质，将其作为售假的“合法外衣”。又一家假冒店铺“菱芳旗舰店”被北京日报社责怪ss记者是天猫平台上的企业店铺。拥有4000多名粉丝，年销量超过3万件。店铺申报营业执照及相关资质齐全。其主要经营实体“威远市志佳格贸易有限公司”成立于2025年2月，业务范围复杂，但与药品相关的仅有医务人员防护用品、卫生用品、一次性医疗用品及一、二类医疗器械的销售。其主要资质是《第二类医疗器械经营注册证》。然而，这家仅有医疗器械销售资质的店，店里销售的大量不同“医院级”产品，除了“儿童研究所三件套”外，还包括“佛山市中医院清香止痛膏”、“北京空宗皮肤科膏五件套”、“上海华山冰霜”等。后者销量超过5000件。更可笑的是，产品参数信息存在严重虚假陈述。店内销售的“儿科研究所三件套”产品参数归为“健康理疗”项下的“护具/护带”，其上标注的医疗器械注册证编号为“宇医批20212142241”。经查国家官网食药监局称，它实际上对应的是“生理性海水鼻喷剂”，与湿疹治疗产品无关，而另一款“佛山市中医院清香止痛膏”的参数标签则更气愤地描述为“按摩披肩”，并详细说明了按摩触点、原理、适用部位等，与产品物理性质严重不符。充满漏洞，能够顺利通过淘宝平台的分析并对外发布。平台审核系统性失灵 当假冒“儿童研究产品”从秘密小店到光鲜亮丽的旗舰店，消费者投诉往往以“退款”告终时，电商平台为确保交易安全被突破而构筑的防线在哪里？一位电商业内人士向北京商报记者透露，平台资质评价与实际销售情况存在巨大差距。以“菱芳旗舰店”为例，该店通过了平台审核仅凭营业执照和医疗器械注册证，但其资质范围与店内实际销售的大量“医院同”产品明显不符。很少对资质与业务内容的匹配度进行深入评估。”该内部人士表示，大多数平台都注重发布“出了问题”的处理方式，面对消费者投诉，平台的处理策略显得被动和短视。前述内部人士表示，平台的标准解决方案仅限于协调退款、下架问题产品或关闭单家店铺。这种“点对点”的处理方式并没有深挖和深挖。对假货销售背后的经营实体进行全链条打击，结果是经营者只需更换店铺身份或名称就可以“换马甲”，继续销售同类型假货，其管理效果如同“打地鼠”，难以形成有效的震慑。该律师事务所指出，根据《中华人民共和国电子商务法》第三十八条规定，电子商务平台经营者明知或者应当知道平台经营者销售的商品不符合保护人身、财产安全的要求，或者有其他侵害消费者合法权益的行为，未采取必要措施的，应当依法对平台经营者进行指控。台湾地区运营商承担连带责任。孙宇浩建议，消费者在维权时应自觉保存大量证据：订单、支付记录的截图，以证明购买的事实；完整的药品包装、说明书、标签等实物物品，并与真实产品进行对比，形成实物证据；产品详情页、促销页、用户评论的截图；以及与卖家的所有聊天。庞-每日记录，es特别承诺药品的来源和功效。如果您因使用假冒产品而寻求医疗，则必须妥善保存所有诊断记录和医疗费用收据。虽然赵静的100元损失已经追回，但他购买的同一款假冒产品仍然以各种形式在平台上流传。接下来“赵静”就可以下单了。 特别声明：本文由网易自媒体平台“网易号”作者上传发布，仅代表作者观点。网易仅提供信息发布平台。 注：以上内容（包括图片、视频，如有）由网易HAO用户上传发布，网易HAO为社交媒体平台，仅提供信息存储服务。 主编：钟启明_nf5619